İletişim
Bizimle İletişime Geçin
Doğru Ekibe, Doğrudan
Teklif, peering, teknik soru veya iş birliği; talebinizi ilgili ekibe iletmemiz için konuyu seçip kısaca anlatmanız yeterli. Arıza ve kötüye kullanım bildirimleri için ayrı kanallarımızı kullanın.
Dönüş süresi
1 iş günü içinde
NOC
7/24
Ağ
AS202294
İletişim Kanalları
Hangi konu, hangi kanal?
Teknik kanallarımız doğrudan ağ operasyon ekibine ulaşır. Doğru adrese yazmak yanıt süresini kısaltır.
NOC / Routing
BGP oturumları, rota ve prefix sorunları, peering koordinasyonu ve teknik sorular.
Abuse / Güvenlik
Ağımızdan kaynaklanan spam, port tarama, saldırı veya telif bildirimleri.
Looking Glass
Ağımız üzerinden ping, traceroute ve BGP rota sorgularını kendiniz çalıştırın.
PeeringDB
IX bağlantılarımız (LINX LON1, LONAP, ERA-IX), peering politikamız ve iletişim kayıtlarımız.
Süreç
Formdan sonra
Teklif taleplerinde amacımız, ihtiyacınızı tek seferde doğru anlayıp size uygun bir öneriyle dönmek.
- 1
İnceleme
Talebiniz konusuna göre ilgili ekibe yönlendirilir.
- 2
İhtiyaç analizi
Gerekirse kapasite, lokasyon ve teknik ayrıntılar için size ulaşırız.
- 3
Size özel teklif
Kullanım profilinize göre hazırlanan teklif e-posta ile iletilir.
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?+
Form üzerinden gelen teklif ve bilgi taleplerine 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz. Arıza ve kesintiler için NOC ekibimiz 7/24 [email protected] adresinden ulaşılabilir durumdadır.
Teklif için hangi bilgileri paylaşmalıyım?+
Formda bir konu seçtiğinizde, o hizmet için ihtiyaç duyduğumuz bilgiler mesaj alanının üzerinde listelenir. Kapasite, lokasyon ve zaman planı en temel bilgilerdir.
Peering talebimi nasıl iletirim?+
Formda "Peering" konusunu seçip AS numaranızı yazabilir ya da doğrudan [email protected] adresine yazabilirsiniz. IX bağlantılarımızı PeeringDB kaydımızda görebilirsiniz.
Ağınızdan kaynaklanan bir saldırıyı nereye bildiririm?+
Kötüye kullanım bildirimlerini ilgili log ve zaman damgalarıyla birlikte [email protected] adresine iletin.
Kariyer başvurusunu bu formdan yapabilir miyim?+
Evet, "Kariyer" konusunu seçerek başvurabilirsiniz. Açık pozisyonlar için kariyer sayfamıza göz atın.