Abuse Bildirimi
Netlojik ağ aralıklarından (AS202294) kaynaklanan kötüye kullanım, spam, DDoS, phishing veya güvenlik ihlallerini bildirin.
Abuse E-posta
abuse@netlojik.com
Yanıt Süresi
Maksimum 24 saat
İzleme
7/24 NOC aktif
AS Numarası
AS202294
İşlem Prosedürü
Bildirimler RIPE NCC politikaları, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. CSAM bildirimleri derhal işleme alınır.
| Aşama | Açıklama | Süre |
|---|---|---|
| 1. Alındı Onayı | Referans numarası oluşturulur, bildiren kişiye onay gönderilir. | ≤ 1 saat |
| 2. İnceleme | NOC ekibi log analizi, trafik inceleme ve müşteri tespiti yapar. | ≤ 4 saat |
| 3. Müşteri Bildirimi | İlgili müşteriye ihlal bildirimi gönderilir. | ≤ 8 saat |
| 4. Aksiyon | Trafik filtreleme, servis askıya alma veya sonlandırma. | ≤ 24 saat |
| 5. Sonuçlandırma | Bildiren kişiye sonuç raporu gönderilir. | ≤ 48 saat |
Abuse Türleri
Ağımız üzerinden kaynaklanan aşağıdaki kötüye kullanım türlerini ciddiyetle ele alıyor ve gerekli aksiyonları alıyoruz.
Spam / UCE
İstenmeyen toplu e-posta gönderimi. CAN-SPAM Act ve 6563 sayılı Kanun kapsamında değerlendirilir.
DDoS Saldırısı
Dağıtılmış hizmet engelleme saldırıları. Kaynak IP, hedef, trafik hacmi ve saldırı tipi bilgisi gereklidir.
Phishing / Oltalama
Sahte web siteleri veya e-postalar aracılığıyla kimlik bilgisi çalma girişimleri.
Malware Dağıtımı
Zararlı yazılım barındırma veya dağıtma. URL ve hash bilgisi bildirime eklenmelidir.
Telif Hakkı (DMCA)
Telif hakkıyla korunan içeriklerin izinsiz paylaşımı. Eser sahibi bilgisi ve orijinal içerik linki gereklidir.
Yetkisiz Erişim
Brute force, port tarama, SSH/RDP saldırıları ve diğer intrusion girişimleri.
Botnet / C&C
Botnet komuta kontrol trafiği veya enfekte sistemlerden kaynaklanan aktiviteler.
CSAM
Çocuk istismarı içeriği. Derhal işleme alınır, ilgili makamlara bildirilir. Sıfır tolerans politikası uygulanır.
Yasal Çerçeve
Tüm abuse bildirimleri aşağıdaki mevzuat ve standartlar çerçevesinde değerlendirilir.
5651 Sayılı Kanun
İnternet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ve bu yayınlar yoluyla işlenen suçlarla mücadele kapsamında yükümlülüklerimiz.
6698 Sayılı KVKK
Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında veri ihlali bildirimleri ve kişisel veri güvenliği tedbirleri.
RIPE NCC Politikaları
RIPE topluluk politikaları ve abuse handling prosedürleri doğrultusunda IP kaynak yönetimi ve ihlal süreçleri.
DMCA / Telif Hakları
Digital Millennium Copyright Act ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında telif ihlali bildirimleri.
Yaptırım Politikası
İhlal tespiti halinde aşağıdaki yaptırımlar uygulanır. Tekrarlayan ihlallerde üst seviye yaptırımlar devreye girer.
| Seviye | Aksiyon | Koşul |
|---|---|---|
| Uyarı | Müşteriye yazılı bildirim gönderilir, 24 saat düzeltme süresi verilir. | İlk ihlal |
| Trafik Kısıtlama | İlgili port/protokol bazlı trafik filtrelenir veya rate-limit uygulanır. | Tekrarlayan ihlal |
| Servis Askıya Alma | İlgili hizmet geçici olarak askıya alınır. | Ciddi ihlal / 3. tekrar |
| Hesap Sonlandırma | Tüm hizmetler sonlandırılır, IP kaynakları geri alınır. | CSAM / Yasal zorunluluk |
Bildirim Formu
Kötüye kullanım bildirin
Önemli
Bu form yalnızca Netlojik ağ aralıklarından (AS202294) kaynaklanan kötüye kullanım bildirimleri içindir.
Etkili Bildirim İçin
- — Kaynak IP adresini mutlaka belirtin
- — Olay tarihini UTC olarak verin
- — Ham log kayıtlarını ekleyin
- — Header bilgilerini dahil edin
- — DMCA için eser sahibi bilgilerini ekleyin
Alternatif Bildirim
Doğrudan abuse@netlojik.com adresine de bildirim gönderebilirsiniz.
Teknik bir sorun mu yaşıyorsunuz?
Netlojik altyapısına yönelik saldırılar veya servis sorunları için destek bildirimi oluşturun.